Sisältölista
- Pelikirjastomme ja Pelimaailma
- Turvaus ja Toimilupa
- Maksumenetelmät ja Nopeat Kotiutusprosessit
- Bonustarjoukset ja Hyödyt
- Asiakaspalvelu ja Tuki
Pelikirjastomme ja Peliympäristö
Meidän LunuBetilla ymmärrämme, että joka ikinen pelaaja on yksilö omine mieltymyksillään. Siksi olemme koonneet laajan pelivalikoiman, mikä täyttää niin uusien pelaajien kuin veteraani käyttäjien vaatimukset. Pelialustamme tarjoaa yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, jotka on huolellisesti poimittu yhteistyönä alan parhaiden pelitoimittajien yhteistyössä.
Slottipelit koostuvat valikoimamme ytimen, ja tarjoamme kaiken vanhoista hedelmäsloteista nykyaikaisiin videoslotteihin. Progressiiviset pottipelit ovat ne ansainneet erikoisen suosiota käyttäjiemme keskuudessa, koska ne antavat mahdollisuuden aidosti merkittäviin voittoihin. https://lunu-bet.fi/ on luonut uniikin järjestelmän, joka yksinkertaistaa suosikkipelien löytämistä.
| Kolikkopelit | 2000+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Kasinopelit | 150+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pottipelit | 50+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live casino osastomme saa erikoismaininnan. Tarjoamme 24/7 vrk:n käytössä olevan live-pelin, jossa ympäristössä todelliset krupieerit tarjoavat autenttisen kasinotunnelman välittömästi kotiisi. Rulettipeli, blackjack, baccarat ja monipuolisten pokerivarianttien rinnalla meillä on samoin erikoisvaihtoehtoja kuten Monopoly Live ja Dream Catcher.
Suojaus ja Lisenssi
Toiminta perustuu vankalle luottamusta ja avoimuudelle. Toimimme Maltan kasinoviranomaisen hyväksymällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka lisenssi on yksi arvostetuimmista ja tiukimmin valvotuimmista luvista täyden pelialalla. Mainittu lupa pakottaa meitä noudattamaan erittäin vaativia määräyksiä pelaajien turvan, oikeudenmukaisen pelaamisen ja vastuutuntoisen pelaamisen osalta.
Turvallisuus ei ole meidän osalta pelkkä termi mutta joka päiväinen sitoumus. Kaikki rahalliset siirrot ja henkilötiedot turvataan 256-bitin SSL-salauksella, joka on sama tekniikka, jotain pankit soveltavat omien palveluissaan. Alustamme tarkastetaan säännöllisesti puolueettomien turvallisuusasiantuntijoiden kautta potentiaalisten riskien löytämiseksi.
Vastuullista Pelaamista
Sitoudumme vastuullisen pelin periaatteisiin ja annamme keinoja, joita käyttämällä voit seurata peliäsi:
- Talletuslimiittien säätäminen päivittäis-, viikoittais- tai kuukausitasolle määritelty
- Tappiorajoitusten määrittäminen valituksi periodiksi
- Peliajan rajoitukset pelaamisen säätelemiseksi
- Itsesulkumahdollisuus tilapäisesti tai ikuisesti
- Todellisuustarkistukset, joita ilmoittavat käytetystä ajankohdasta ja talous summista
Maksumenetelmät ja Ripeät Kotiutukset
Käsitämme, että pikaiset ja varmat maksut ovat olennainen osuus hyvää käyttökokemusta. Tästä syystä olemme me luoneet monipuolisen maksujärjestelmän, mikä mahdollistaa useita eri maksumenetelmiä suomalaisten asiakkaiden toiveisiin.
| Pankkitapahtuma | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Instant – 24h |
| MuchBetter | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | Välitön – 24h |
| Digitaaliset valuutat | 20€ – 25,000€ | 50€ – 100,000€ | 15 min – 2h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-5 pankkipäivää |
Erityisen paljon tyytyväisiä olemme olleet kotiutusten käsittelyajoistamme. Sitten kun tilisi on varmennettu, monet kotiutukset hoidetaan 24 tunnin sisälle. Trustly-maksut tapahtuvat useasti jopa muutamissa tunneissa, ja kryptomaksut ovat ne aidosti ripeimpiä vaihtoehto.
Bonusprojektit ja Hyödyt
Tarjoamme pelaajille kattavan bonustarjonnan, mikä palkitsee molemmat uudet sekä pitkäaikaiset käyttäjämme. Tervetuliaispakettimme on kehitetty antamaan vankka startti pelitaipaleellesi meillä, mutta todellinen hyöty löytyy pysyvistä etuoikeuksista.
Kanta-asiakasohjelma
VIP-järjestelmämme koostuu useista portaista, joissa noustaan pelaamista kautta. Kukin vetosi tuottaa palkintopisteitä, joita pisteitä voi muuttaa bonuksiksi tai vaihtoehtoisiin bonuksiin. Korkeimmilla VIP-portailla pelaajat hyötyvät:
- Henkilökohtaisesta asiakaspalvelijasta, mikä on saatavilla läpi koko vuorokauden
- Ripeämmästä nostojen hoitamisesta vailla tavanomaisia rajoitteita
- Räätälöidyistä bonuksista nojautuen pelitottumuksiin
- Kutsut ainutlaatuisiin turnauksiin paremmilla palkintopooleilla
- Synttäribonuksista ja erikoisista juhlapäiväpalkinnoista
- Takaisinmaksujärjestelmästä, joka hyvittää prosenttiosuuden tappioista joka viikko
Tukipalvelu ja Apu
Tukitiimimme on käytettävissä suomalaisilla 24 h vuorokaudessa, seitsemän päivänä viikossa viikkoon. Käsitämme, että asiat ja haasteet eivät suinkaan noudata toimistoaikoja, joten asiakaspalvelumme on aina valmiina saatavilla auttamaan. Sinä voit ottamaan yhteyttä 3 vaihtoehtoisella keinolla: live-chatin, emailin tai puhelimen käyttämällä.
Live-chat on käytetyin yhteystapa, sillä voit saada vastauksia tavallisesti alittaen 3 minuutissa ajassa. Tukihenkilömme ovat olemassa pätevöityneitä ammattilaisia, joilla hallitsevat järjestelmämme läpikotaisin, ja pystyvät selvittämään suurimman osan ongelmat välittömästi. Haastavammat IT kysymykset siirretään ammattimaiselle erikoistiimille, joilla vastaa yleensä muutaman tuntia sisään.
Olemme myös luoneet monipuolisen UKK-osion, josta käsitellään suosituimpia kysymyksiä bonuseduista, maksuvaihtoehdoista, käyttäjätilin varmentamisesta ja IT pulmista. Tämä itsearviointiresurssi on toimitettu ainoastaan suomeksi ja ylläpidetään säännöllisesti käyttäjien kommenttien pohjalta.
LunuBetilla uskomme, että menestys nojautuu asiakkaiden hyvinvoinnille. Jatkamme järjestelmän kehittämistä kuuntelemalla jatkuvasti kommenttejanne ja toteuttamalla päivityksiä, mitkä saavat pelielämyksestä entistä sujuvamman ja nautinnollisemman. Tervetuloa mukaan laajenevaan pelaajajoukkoomme.
