www.eredmenyek-hu.hu.net hibák: sportfogadás és kifizeté

Amikor a sportesemény kiválasztása után a fogadás véglegesítése megszakad, a képernyőn rendszerint egy hibaüzenet jelenik meg, és a tét nem kerül fel. A leggyakoribb ok az, hogy a fiók ellenőrzése még nem fejeződött be, vagy a befizetés nem érkezett meg a játékos egyenlegére.

Az ellenőrzés elakad vagy a dokumentumokat elutasítják

www.eredmenyek-hu.hu.net A játékos azt látja, hogy az ellenőrzés állapota napokig nem változik, vagy a feltöltött iratot ismét kéri a rendszer.

• A fényképen homályos a szöveg vagy levágódott a szél.
• A személyi igazolvány adatai nem egyeznek a regisztrációnál megadottakkal.
• Lejárt okmányt töltöttek fel.
• A lakcímkártya és a személyi igazolvány címe eltér.
• A feltöltés félig fejeződött be, és a fájl sérült.

1. Nyisd meg a fiók adatlapját, és nézd meg, melyik dokumentumnál áll a folyamat.
2. Készíts új fényképet az okmány minden sarkát beleértve, éles megvilágítás mellett.
3. Ellenőrizd, hogy a név, a születési dátum és a cím pontosan egyezik a regisztrációval.
4. Töltsd fel a személyazonosító igazolvány mindkét oldalát.
5. Csatold a lakcímet igazoló dokumentumot is, ha a rendszer kéri.
6. A fájlt a telefon kamerájával készítsd, ne képernyőképpel.
7. Ellenőrizd a fájlméretet, mert a túl nagy kép elutasítást kaphat.
8. Töltsd fel újra ugyanazt az iratot, ha az első próbálkozás megszakadt.
9. Ha a nevedben ékezet vagy kötőjel van, írd be pontosan úgy, ahogy az okmányon áll.
10. Ne küldj be egyszerre több példányt ugyanarról az iratról.
11. Várd meg az értesítést az eredményről, mielőtt új dokumentumot küldenél.
12. Ha a rendszer elutasítást jelez, olvasd el a mellékelt indoklást.
13. A leggyakoribb hiba a levágott sarok, ezért fotózd le az egész kártyát.
14. Ellenőrizd, hogy a feltöltés után a fájl megjelenik-e a listában.
15. Ha a folyamat több napja nem mozdul, készíts friss felvételt.
16. Írj az ügyfélszolgálatnak, ha kétszer egymás után ugyanazt az indoklást kapod.
17. Várd meg a választ, mielőtt újabb iratot küldenél.

Az ügyfélszolgálathoz akkor fordulj, ha a feltöltés után is ugyanaz az elutasítás jelenik meg, és a dokumentum minden adata egyezik.

A befizetés elhagyta a bankot, de nem jelent meg az egyenlegen

A játékos azt látja, hogy a banki terhelés megtörtént, a játékegyenleg viszont változatlan maradt.

• A bank még nem küldte tovább az összeget.
• A tranzakció a bank és a szolgáltató között akadt el.
• A játékos más névre szóló kártyát vagy számlát használt.
• A befizetésnél megnyitott oldalt idő előtt bezárták.
• A fiók ellenőrzése miatt a jóváírás várakozik.

1. Nyisd meg a fiók tranzakciós listáját, és keresd meg a befizetést.
2. Hasonlítsd össze a banki kivonaton szereplő összeget a fogadási előzményekkel.
3. Ellenőrizd, hogy a befizetés állapota függőben van-e.
4. Nézd meg a banki alkalmazásban, hogy a terhelés véglegesítve van-e.
5. Ha a banknál még függőben van, várj a könyvelés lezárásáig.
6. Ellenőrizd, hogy a befizetéshez használt név egyezik a fiók nevével.
7. Nézd meg, hogy a fiók ellenőrzése befejeződött-e.
8. Próbálj meg egy kisebb összeget befizetni, és figyeld, megjelenik-e.
9. Amennyiben a tenisz eredmények oldalán a fogadás előtt az egyenleg nem frissül, indítsd újra a böngészőt.
10. A www.eredmenyek-hu.hu.net oldalon a fiókhoz tartozó tranzakciós előzmények adják a legpontosabb képet.
11. Készíts képernyőképet a banki terhelésről.
12. Készíts képernyőképet a fiók tranzakciós listájáról is.
13. Ellenőrizd a telefon böngészőjében is az egyenleget, mert az eredmények mobil nézetben máshogy frissülhetnek.
14. Ha a befizetés függőben maradt, ne indíts újabb utalást ugyanarra az összegre.
15. Írj az ügyfélszolgálatnak a két képernyőképpel együtt.
16. Add meg a befizetés időpontját és az összeget.
17. Várd meg a választ, mielőtt újabb befizetést indítanál.

Az ügyfélszolgálathoz akkor fordulj, ha a banki terhelés végleges, a fiók ellenőrzése kész, és a befizetés mégsem jelenik meg.

A fogadási bónusz vagy az ingyenes pörgetések nem érkeztek meg

A játékos azt látja, hogy a bónusz aktiválása után az egyenlegen nincs jóváírás, és a pörgetések sem jelennek meg.

• A bónuszhoz tartozó befizetés nem teljesült.
• A játékos korábban már igénybe vette ugyanazt az ajánlatot.
• A bónuszkódot kis- és nagybetű hibával adták meg.
• A fiók ellenőrzése még folyamatban van.
• A bónusz egy adott sporteseményhez kötődik, amely még nem indult el.

1. Nyisd meg a fiók bónuszok részét, és nézd meg az ajánlat állapotát.
2. Ellenőrizd, hogy a bónusz feltételei teljesülnek-e a fiókodban.
3. Nézd meg, hogy a szükséges befizetés megjelent-e az egyenlegen.
4. Ellenőrizd a bónuszkód pontos írásmódját.
5. Ha az ajánlat egy adott eseményhez szól, várd meg az esemény kezdetét.
6. Nézd meg a fogadási előzményeket, nem szerepel-e ott már a jóváírás.
7. Amennyiben a labdarúgás eredmények oldalán a bónuszhoz kötött mérkőzés még nem ért véget, a jóváírás is várat magára.
8. Indítsd újra a böngészőt, és jelentkezz be ismét.
9. Nyisd meg az oldalt az eredmények mobil nézetben is, hátha ott megjelenik az ajánlat.
10. Ellenőrizd, hogy nem használtad-e már ugyanezt az ajánlatot korábban.
11. Ha a bónusz feltételei között szerepel az ellenőrzés, előbb azt fejezd be.
12. Ne indíts új befizetést csak a bónusz miatt.
13. Készíts képernyőképet az ajánlat állapotáról.
14. Írd le, mikor próbáltad aktiválni a bónuszt.
15. Ha a bónusz feltételei szerint a sportesemény eredménye számít, várd meg a hivatalos eredményt.
16. Ellenőrizd, hogy az ajánlat nem járt-e le az aktiválás előtt.
17. Írj az ügyfélszolgálatnak, ha a feltételek teljesülnek, a jóváírás mégis elmarad.

Az ügyfélszolgálathoz akkor fordulj, ha a befizetés megvan, az ellenőrzés kész, és a bónusz a feltételek ellenére sem jelenik meg.

A kifizetés várakozik

A játékos azt látja, hogy a kifizetés állapota napokig függőben van, és az összeg nem érkezik meg.

• A fiók ellenőrzése még nem zárult le.
• A bónusz feltételei még nem teljesültek.
• A kifizetésnél megadott számla adatai nem egyeznek a fiók adataival.
• A kifizetés összege meghaladja a fiókhoz rendelt ellenőrzési szintet.
• A játékos időközben új befizetést indított, ami visszaállítja a folyamatot.

1. Nyisd meg a kifizetések listáját, és nézd meg az állapotot.
2. Ellenőrizd, hogy a fiók ellenőrzése befejeződött-e.
3. Nézd meg, hogy a bónusz feltételei teljesültek-e.
4. Hasonlítsd össze a kifizetési számla adatait a fiók adataival.
5. Ellenőrizd, hogy a kifizetés összege nem haladja-e meg a fiókod ellenőrzési szintjét.
6. Ha a folyamat közben befizettél, várd meg a feldolgozást.
7. Ne indíts újabb kifizetést ugyanarra az összegre.
8. Nézd meg a fogadási előzményeket, nem szerepel-e ott függő tét.
9. Ellenőrizd a labdarúgás eredmények oldalán, hogy a fogadásod eseménye lezárult-e.
10. Ha az esemény eredménye még nem hivatalos, a kifizetés is vár.
11. Nyisd meg az oldalt az eredmények mobil nézetben is, és ellenőrizd az állapotot.
12. Készíts képernyőképet a kifizetés állapotáról.
13. Írd össze, milyen dokumentumokat töltöttél fel eddig.
14. Ha a kifizetés összege nagyobb, számíts rá, hogy további ellenőrzés jöhet.
15. Ne töröld a fiókot a várakozás alatt.
16. Írj az ügyfélszolgálatnak, ha az ellenőrzés kész, a feltételek teljesülnek, és a kifizetés mégis függőben van.
17. Add meg az ügyfélszolgálatnak a kifizetés azonosítóját.
18. Várd meg a választ, mielőtt új kifizetést indítanál.

Az ügyfélszolgálathoz akkor fordulj, ha minden feltétel teljesül, az ellenőrzés lezárult, és a kifizetés állapota mégsem változik.

A legtöbb elakadást az előzi meg, hogy a játékos az első befizetés előtt befejezi a fiók ellenőrzését, és csak a saját nevére szóló számlát használ.