SG Casino: λύνουμε προβλήματα με μπόνους, σύνδεση και καταθέσεις

Στο τελευταίο παιχνίδι πάτησες κατά λάθος το πεδίο του κωδικού αντί για το όνομα χρήστη και η οθόνη γύρισε σε «λάθος στοιχεία σύνδεσης». Το πιο συχνό αίτιο είναι ένα κενό ή λανθασμένο γράμμα στα στοιχεία σύνδεσης, όχι κλειδωμένος λογαριασμός.

Το μπόνους υποδοχής δεν εμφανίστηκε στο υπόλοιπο

Ο παίκτης ολοκληρώνει την εγγραφή ή την κατάθεση και βλέπει το υπόλοιπο χωρίς το ποσό του μπόνους ή τις δωρεάν περιστροφές.

• Ο κωδικός προσφοράς δεν συμπληρώθηκε στο σωστό πεδίο της κατάθεσης.
• Η κατάθεση έγινε πριν από την ενεργοποίηση της προσφοράς.
• Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους και η νέα προσφορά δεν μπορεί να προστεθεί.
• Το ποσό της κατάθεσης είναι κάτω από το ελάχιστο που ορίζει η προσφορά.
• Η κατάθεση εκκρεμεί και δεν έχει επιβεβαιωθεί ακόμη από τον πάροχο πληρωμής.

1. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και έλεγξε αν η κατάθεση εμφανίζεται ως ολοκληρωμένη.
2. Βεβαιώσου ότι το ποσό καλύπτει το ελάχιστο της προσφοράς.
3. Δες αν υπάρχει άλλο ενεργό μπόνους στον λογαριασμό και ολοκλήρωσέ το πρώτα.
4. Επανάλαβε την ενεργοποίηση της προσφοράς πριν από την επόμενη κατάθεση.
5. Συμπλήρωσε τον κωδικό στο πεδίο της κατάθεσης, όχι σε σημειώσεις ή chat.
6. Έλεγξε ότι το ποσό του μπόνους δεν εμφανίζεται σε ξεχωριστό υπόλοιπο.
7. Κάνε αποσύνδεση και επανασύνδεση για να ανανεωθεί η προβολή του υπολοίπου.
8. Άνοιξε τη σελίδα της προσφοράς και δες τι απαιτεί από τον παίκτη.
9. Κράτησε στιγμιότυπο της ολοκληρωμένης κατάθεσης και της ενεργοποίησης.
10. Περίμενε να ολοκληρωθεί η εκκρεμής συναλλαγή πριν ζητήσεις βοήθεια.
11. Αν έχουν περάσει οι παραπάνω έλεγχοι, στείλε μήνυμα στην υποστήριξη με τα στοιχεία της συναλλαγής.
12. Επικοινώνησε όταν η κατάθεση είναι ολοκληρωμένη, η προσφορά ενεργή και το μπόνους ακόμη δεν φαίνεται.

Η επαλήθευση ταυτότητας κόλλησε ή τα έγγραφα απορρίφθηκαν

Ο παίκτης ανεβάζει έγγραφα και βλέπει την κατάσταση να μένει σε εκκρεμότητα ή να επιστρέφει με απόρριψη.

• Η φωτογραφία είναι θολή ή κομμένη στις άκρες.
• Το όνομα στο έγγραφο δεν ταιριάζει με το όνομα του λογαριασμού.
• Το έγγραφο έχει λήξει ή δεν φαίνεται η ημερομηνία.
• Η λήψη έγινε σε μορφή που δεν ανοίγει σωστά.
• Ανεβάστηκε μόνο η μία όψη εγγράφου που απαιτεί και τις δύο.

1. Άνοιξε την ενότητα επαλήθευσης και δες ποιο έγγραφο ζητείται.
2. Φωτογράφησε το έγγραφο σε φωτεινό χώρο, χωρίς αντανάκλαση.
3. Βεβαιώσου ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες.
4. Έλεγξε ότι το όνομα και η ημερομηνία γέννησης διαβάζονται καθαρά.
5. Ανέβασε ξανά το ίδιο έγγραφο σε μορφή εικόνας, όχι σάρωση με σκιές.
6. Συμπλήρωσε τα προσωπικά στοιχεία με τον ακριβή τρόπο που γράφονται στο έγγραφο.
7. Ανέβασε και τη δεύτερη όψη αν το έγγραφο την έχει.
8. Κράτησε τα αρχεία σε έναν φάκελο για επόμενη χρήση.
9. Περίμενε να ολοκληρωθεί η εξέταση πριν ανεβάσεις νέα έκδοση.
10. Απόφυγε να στείλεις τα ίδια έγγραφα πολλές φορές μέσα σε λίγη ώρα.
11. Έλεγξε ξανά την κατάσταση μετά την ολοκλήρωση της εξέτασης.
12. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η απόρριψη επαναλαμβάνεται ενώ τα έγγραφα είναι καθαρά.

Αδυναμία σύνδεσης ή κλείδωμα λογαριασμού μετά από λάθος προσπάθειες

Ο παίκτης πληκτρολογεί τα στοιχεία και βλέπει μήνυμα λάθους ή ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός είναι προσωρινά κλειδωμένος.

• Λάθος κεφαλαία ή πεζά στο όνομα χρήστη.
• Κενό διάστημα που κόλλησε στο τέλος του κωδικού.
• Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες στη σειρά.
• Ο κωδικός άλλαξε σε άλλη συσκευή και δεν ενημερώθηκε ο παίκτης.
• Το πρόγραμμα περιήγησης κρατά παλιά στοιχεία σύνδεσης.

1. Πληκτρολόγησε ξανά το όνομα χρήστη και τον κωδικό χωρίς αντιγραφή και επικόλληση.
2. Έλεγξε ότι δεν υπάρχει κενό πριν ή μετά τα στοιχεία.
3. Δοκίμασε τη σύνδεση στο https://sgcasino7.gr/ από τον περιηγητή του κινητού, χωρίς αποθηκευμένα δεδομένα.
4. Καθάρισε την προσωρινή μνήμη του περιηγητή και δοκίμασε ξανά.
5. Χρησιμοποίησε τη λειτουργία επαναφοράς κωδικού αν ο κωδικός δεν γίνεται δεκτός.
6. Άνοιξε το μήνυμα επαναφοράς στον ίδιο λογαριασμό email του λογαριασμού.
7. Όρισε νέο κωδικό και μην τον επαναχρησιμοποιήσεις από άλλη υπηρεσία.
8. Περίμενε να λήξει το προσωρινό κλείδωμα πριν δοκιμάσεις ξανά.
9. Μην κάνεις συνεχόμενες προσπάθειες, γιατί παρατείνουν το κλείδωμα.
10. Έλεγξε αν το sg online casino εμφανίζει ειδοποίηση για επιβεβαίωση στοιχείων.
11. Κράτησε το μήνυμα λάθους για να το στείλεις στην υποστήριξη.
12. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το κλείδωμα παραμένει μετά την αναμονή και τον νέο κωδικό.

Η κατάθεση έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φαίνεται στο υπόλοιπο

Ο παίκτης βλέπει τη χρέωση στην τράπεζα, αλλά το υπόλοιπο του παιχνιδιού δεν έχει αλλάξει.

• Η συναλλαγή βρίσκεται ακόμη σε εκκρεμότητα στον πάροχο.
• Η κατάθεση στάλθηκε σε λάθος στοιχεία λογαριασμού από τον παίκτη.
• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο της κατάθεσης.
• Ο λογαριασμός έχει όριο καταθέσεων που έχει ήδη καλυφθεί.
• Η τράπεζα κράτησε το ποσό ως δέσμευση χωρίς να το στείλει.

1. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και δες την κατάσταση της κατάθεσης.
2. Σύγκρινε το ποσό με το ελάχιστο που δέχεται ο λογαριασμός.
3. Έλεγξε αν έχει οριστεί όριο καταθέσεων και αν έχει καλυφθεί.
4. Επιβεβαίωσε ότι τα στοιχεία του παραλήπτη ήταν σωστά.
5. Κράτησε το αποδεικτικό της τράπεζας με ημερομηνία και ποσό.
6. Περίμενε να ολοκληρωθεί η συναλλαγή πριν κάνεις νέα κατάθεση.
7. Μην επαναλάβεις την ίδια κατάθεση, γιατί μπορεί να χρεωθείς δύο φορές.
8. Κάνε αποσύνδεση και επανασύνδεση για ανανέωση του υπολοίπου.
9. Δοκίμασε μικρότερο ποσό με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.
10. Κατέγραψε την ώρα της χρέωσης και την ώρα εμφάνισης στο ιστορικό.
11. Στείλε στην υποστήριξη το αποδεικτικό και το αναγνωριστικό της συναλλαγής.
12. Επικοινώνησε όταν η τράπεζα έχει ολοκληρώσει τη χρέωση και το ποσό δεν εμφανίζεται μετά την αναμονή.

Ένα μόνο βήμα προλαβαίνει τις περισσότερες από αυτές τις καταστάσεις: κράτησε έναν φάκελο με τα έγγραφα επαλήθευσης και τα αποδεικτικά καταθέσεων, ώστε κάθε έλεγχος να γίνεται με τα ίδια καθαρά αρχεία.