Spread the love
A korábbi kaszinódnál megszokott azonnali belépés helyett a Chicken Roadnál most hibát vagy zárolt fiókot látsz, és ez a legtöbbször a tévesen megadott jelszó vagy a túl sok sikertelen próbálkozás miatt van. A bónuszok és kifizetések elakadása mögött pedig leginkább egy nem teljesült feltétel áll.
Belépés és zárolt fiók sikertelen próbálkozások után
A bejelentkező oldalon hibaüzenetet kapsz, vagy azt írja, hogy a fiókod zárolva van.
- Elgépelt e-mail-cím vagy jelszó.
- Túl sok hibás próbálkozás rövid idő alatt.
- Nagybetű-érzékeny jelszó rossz begépelése.
- Másik eszközön vagy böngészőben elmentett régi jelszó.
- Befejezetlen fiókellenőrzés.
- Írd be újra az e-mail-címedet, és ellenőrizd, nincs-e benne szóköz.
- Gépeld be kézzel a jelszót, ne bízd a böngésző mentett jelszavára.
- Kapcsold ki a nagybetűzárat, és figyeld a kis- és nagybetűket.
- Próbáld meg egy másik böngészőben, és töröld a sütiket az oldalon.
- Mobilon a telefon böngészőjében nyisd meg az oldalt.
- Ha van jelszó-emlékeztető, kérd a visszaállító levelet.
- Nézd meg a levélszemét mappát is, mert oda kerülhet a levél.
- Nyisd meg a visszaállító linket ugyanazon az eszközön, amelyen kérted.
- Állíts be olyan jelszót, amelyet még nem használtál máshol.
- Jelentkezz be újra, és ne nyisd meg közben több lapon az oldalt.
- Ha a rendszer zárolást jelez, várj, amíg a számláló lejár.
- Ne indíts közben újabb próbákat, mert azok meghosszabbíthatják a zárolást.
- Ellenőrizd, hogy a fiókod adatai hiánytalanul ki vannak-e töltve.
- Ha a fiókellenőrzés hiányos, töltsd fel a kért dokumentumokat.
- Vedd ki a billentyűzet késleltetését, ha idegen gépen próbálkozol.
- Jegyezd fel, mikor történt a hiba, ez segít az ügyintézésnél.
Fordulj az ügyfélszolgálathoz, ha a zárolás a várakozás után sem szűnik meg, és a jelszó-visszaállítás sem működik.
Elmaradt üdvözlő bónusz és ingyenes pörgetések
A befizetés után a bónuszegyenleg vagy az ingyenes pörgetések nem jelennek meg a fiókodban.
- A bónuszt nem aktiváltad a befizetés előtt.
- Olyan befizetési módot használtál, amelyre a bónusz nem érvényes.
- A bónusz feltételei nálad nem teljesültek.
- Már korábban igénybe vetted az üdvözlő csomagot.
- A rendszer a befizetést még nem könyvelte le.
- Nyisd meg a bónuszok menüpontot, és nézd meg az aktív ajánlatokat.
- Ellenőrizd, hogy a chicken road bonus szerepel-e az aktivált tételek között.
- Ha nem, aktiváld az ajánlatot, és csak utána fizess be.
- Nézd meg, hogy a befizetés megjelent-e az egyenlegeden.
- Frissítsd az oldalt, majd lépj ki és vissza a fiókodba.
- Ellenőrizd a bónusz feltételeit: van-e minimális befizetés vagy egyéb elvárás.
- Ha a feltétel nem teljesült, a bónusz nem jár, ezt nem lehet utólag korrigálni.
- Nézd meg, hogy a befizetéshez használt mód elfogadott-e az adott ajánlatnál.
- Ha több bónusz közül választhattál, csak egyet használhatsz egyszerre.
- Az ingyenes pörgetések külön menüben is megjelenhetnek, azt is nyisd meg.
- Mobilon ugyanazt a fiókot nézd, amelyen a befizetést indítottad.
- Ne indíts újabb befizetést, amíg az első nem tisztázódik.
- Készíts képernyőképet a befizetésről és az egyenlegről.
- Jegyezd fel a tranzakció időpontját és összegét.
- Ellenőrizd, hogy nem használtad-e már ugyanezt az ajánlatot korábban.
- Ha a bónusz feltételei teljesültek, és mégsem jött meg, írj az ügyfélszolgálatnak.
- Csatold a képernyőképet és a tranzakció adatait az üzenethez.
Az ügyfélszolgálat akkor tud segíteni, ha a befizetés megtörtént, az ajánlat aktiválva volt, és a feltételek is teljesültek.
Elutasított befizetés vagy kifizetés a limitek miatt
A befizetés vagy a kifizetés elutasítást kap, és a rendszer a fiókra vonatkozó limitre hivatkozik.
- A fiókra beállított napi vagy havi összeghatár már betelt.
- Az összeg meghaladja az adott tranzakcióra érvényes keretet.
- A fiókellenőrzés még nem fejeződött be.
- A befizetés módja nem teszi lehetővé a kért összeget.
- A kifizetés előtt még nem teljesültek a bónusz feltételei.
- Nyisd meg a fiókod limitbeállításait, és nézd meg az aktuális kereteket.
- Ha a keret betelt, várj a következő időszakig, vagy osszad fel az összeget.
- Próbálj kisebb összeget küldeni, amely a kereten belül van.
- Ellenőrizd, hogy a fiókellenőrzés minden lépése kész van-e.
- Ha hiányos, töltsd fel a kért adatokat és dokumentumokat.
- Nézd meg a chicken road bonushoz tartozó kifizetési feltételeket.
- Ha bónusszal játszol, előbb teljesíteni kell a feltételeket, csak utána kérhetsz kifizetést.
- Ellenőrizd, hogy a választott befizetési mód támogatja-e a kívánt összeget.
- Próbálj egy másik, a fiókodnál engedélyezett módot.
- A kifizetésnél ugyanazt a módot használd, amellyel befizettél.
- Ne indíts párhuzamosan több kifizetési kérelmet.
- Ha a limitet te állítottad be, saját magad is módosíthatod.
- A limitmódosítás általában késleltetve lép életbe, ezt vedd figyelembe.
- Készíts képernyőképet az elutasításról és az összegről.
- Jegyezd fel, mikor és mennyit próbáltál küldeni.
- A https://chickenroad-hu.org/bonus/ oldalán találod a befizetésekre és kifizetésekre vonatkozó tudnivalókat.
Írj az ügyfélszolgálatnak, ha a kereteken belül küldött összeget is elutasítja a rendszer, és a fiókellenőrzés már kész.
Várakozásnál tovább függő kifizetés
A kifizetési kérelem státusza függőben marad, és az összeg nem jelenik meg a számládon.
- A fiókellenőrzés még folyamatban van.
- A bónusz feltételei még nem teljesültek.
- A kifizetés módja lassabb ellenőrzést igényel.
- Nyitott panasz vagy hiányzó dokumentum akadályozza a feldolgozást.
- A kifizetés összege meghaladja az adott módra érvényes keretet.
- Nyisd meg a tranzakciók listáját, és nézd meg a kérelem státuszát.
- Ellenőrizd, hogy a fiókellenőrzés minden lépése kész van-e.
- Ha dokumentumot kértek, töltsd fel a lehető leghamarabb.
- Nézd meg, hogy a bónusz feltételei teljesültek-e már.
- Ha bónusszal játszottál, a kifizetés csak a feltételek teljesülése után indul.
- Ellenőrizd, hogy a kifizetés módja engedélyezett-e a fiókodnál.
- Ha nem, válassz másik, engedélyezett módot.
- Nézd meg, hogy nincs-e nyitott panasz a fiókodnál.
- Ha van, előbb azt kell lezárni.
- Ne indíts új kifizetési kérelmet, amíg az első függőben van.
- Ne módosítsd a fiókadataidat a feldolgozás alatt.
- Mobilon ugyanabban a böngészőben nézd meg a státuszt.
- Készíts képernyőképet a kérelemről és a státuszról.
- Jegyezd fel, mikor adtad be a kérelmet.
- Ellenőrizd, hogy a kifizetés összege a mód keretén belül van-e.
- Ha minden rendben van, és a státusz nem változik, írj az ügyfélszolgálatnak.
Az ügyfélszolgálat akkor tud érdemben segíteni, ha a fiókellenőrzés kész, a bónusz feltételei teljesültek, és a kérelem adatai helyesek.
A legtöbb hibát az előzi meg, ha a befizetés előtt aktiválod az ajánlatot, és a fiókadataidat még a játék előtt hiánytalanul kitöltöd.
