Spread the love
Amikor a sportesemény kiválasztása után a fogadás véglegesítése megszakad, a képernyőn rendszerint egy hibaüzenet jelenik meg, és a tét nem kerül fel. A leggyakoribb ok az, hogy a fiók ellenőrzése még nem fejeződött be, vagy a befizetés nem érkezett meg a játékos egyenlegére.
Az ellenőrzés elakad vagy a dokumentumokat elutasítják
www.eredmenyek-hu.hu.net A játékos azt látja, hogy az ellenőrzés állapota napokig nem változik, vagy a feltöltött iratot ismét kéri a rendszer.
- A fényképen homályos a szöveg vagy levágódott a szél.
- A személyi igazolvány adatai nem egyeznek a regisztrációnál megadottakkal.
- Lejárt okmányt töltöttek fel.
- A lakcímkártya és a személyi igazolvány címe eltér.
- A feltöltés félig fejeződött be, és a fájl sérült.
- Nyisd meg a fiók adatlapját, és nézd meg, melyik dokumentumnál áll a folyamat.
- Készíts új fényképet az okmány minden sarkát beleértve, éles megvilágítás mellett.
- Ellenőrizd, hogy a név, a születési dátum és a cím pontosan egyezik a regisztrációval.
- Töltsd fel a személyazonosító igazolvány mindkét oldalát.
- Csatold a lakcímet igazoló dokumentumot is, ha a rendszer kéri.
- A fájlt a telefon kamerájával készítsd, ne képernyőképpel.
- Ellenőrizd a fájlméretet, mert a túl nagy kép elutasítást kaphat.
- Töltsd fel újra ugyanazt az iratot, ha az első próbálkozás megszakadt.
- Ha a nevedben ékezet vagy kötőjel van, írd be pontosan úgy, ahogy az okmányon áll.
- Ne küldj be egyszerre több példányt ugyanarról az iratról.
- Várd meg az értesítést az eredményről, mielőtt új dokumentumot küldenél.
- Ha a rendszer elutasítást jelez, olvasd el a mellékelt indoklást.
- A leggyakoribb hiba a levágott sarok, ezért fotózd le az egész kártyát.
- Ellenőrizd, hogy a feltöltés után a fájl megjelenik-e a listában.
- Ha a folyamat több napja nem mozdul, készíts friss felvételt.
- Írj az ügyfélszolgálatnak, ha kétszer egymás után ugyanazt az indoklást kapod.
- Várd meg a választ, mielőtt újabb iratot küldenél.
Az ügyfélszolgálathoz akkor fordulj, ha a feltöltés után is ugyanaz az elutasítás jelenik meg, és a dokumentum minden adata egyezik.
A befizetés elhagyta a bankot, de nem jelent meg az egyenlegen
A játékos azt látja, hogy a banki terhelés megtörtént, a játékegyenleg viszont változatlan maradt.
- A bank még nem küldte tovább az összeget.
- A tranzakció a bank és a szolgáltató között akadt el.
- A játékos más névre szóló kártyát vagy számlát használt.
- A befizetésnél megnyitott oldalt idő előtt bezárták.
- A fiók ellenőrzése miatt a jóváírás várakozik.
- Nyisd meg a fiók tranzakciós listáját, és keresd meg a befizetést.
- Hasonlítsd össze a banki kivonaton szereplő összeget a fogadási előzményekkel.
- Ellenőrizd, hogy a befizetés állapota függőben van-e.
- Nézd meg a banki alkalmazásban, hogy a terhelés véglegesítve van-e.
- Ha a banknál még függőben van, várj a könyvelés lezárásáig.
- Ellenőrizd, hogy a befizetéshez használt név egyezik a fiók nevével.
- Nézd meg, hogy a fiók ellenőrzése befejeződött-e.
- Próbálj meg egy kisebb összeget befizetni, és figyeld, megjelenik-e.
- Amennyiben a tenisz eredmények oldalán a fogadás előtt az egyenleg nem frissül, indítsd újra a böngészőt.
- A www.eredmenyek-hu.hu.net oldalon a fiókhoz tartozó tranzakciós előzmények adják a legpontosabb képet.
- Készíts képernyőképet a banki terhelésről.
- Készíts képernyőképet a fiók tranzakciós listájáról is.
- Ellenőrizd a telefon böngészőjében is az egyenleget, mert az eredmények mobil nézetben máshogy frissülhetnek.
- Ha a befizetés függőben maradt, ne indíts újabb utalást ugyanarra az összegre.
- Írj az ügyfélszolgálatnak a két képernyőképpel együtt.
- Add meg a befizetés időpontját és az összeget.
- Várd meg a választ, mielőtt újabb befizetést indítanál.
Az ügyfélszolgálathoz akkor fordulj, ha a banki terhelés végleges, a fiók ellenőrzése kész, és a befizetés mégsem jelenik meg.
A fogadási bónusz vagy az ingyenes pörgetések nem érkeztek meg
A játékos azt látja, hogy a bónusz aktiválása után az egyenlegen nincs jóváírás, és a pörgetések sem jelennek meg.
- A bónuszhoz tartozó befizetés nem teljesült.
- A játékos korábban már igénybe vette ugyanazt az ajánlatot.
- A bónuszkódot kis- és nagybetű hibával adták meg.
- A fiók ellenőrzése még folyamatban van.
- A bónusz egy adott sporteseményhez kötődik, amely még nem indult el.
- Nyisd meg a fiók bónuszok részét, és nézd meg az ajánlat állapotát.
- Ellenőrizd, hogy a bónusz feltételei teljesülnek-e a fiókodban.
- Nézd meg, hogy a szükséges befizetés megjelent-e az egyenlegen.
- Ellenőrizd a bónuszkód pontos írásmódját.
- Ha az ajánlat egy adott eseményhez szól, várd meg az esemény kezdetét.
- Nézd meg a fogadási előzményeket, nem szerepel-e ott már a jóváírás.
- Amennyiben a labdarúgás eredmények oldalán a bónuszhoz kötött mérkőzés még nem ért véget, a jóváírás is várat magára.
- Indítsd újra a böngészőt, és jelentkezz be ismét.
- Nyisd meg az oldalt az eredmények mobil nézetben is, hátha ott megjelenik az ajánlat.
- Ellenőrizd, hogy nem használtad-e már ugyanezt az ajánlatot korábban.
- Ha a bónusz feltételei között szerepel az ellenőrzés, előbb azt fejezd be.
- Ne indíts új befizetést csak a bónusz miatt.
- Készíts képernyőképet az ajánlat állapotáról.
- Írd le, mikor próbáltad aktiválni a bónuszt.
- Ha a bónusz feltételei szerint a sportesemény eredménye számít, várd meg a hivatalos eredményt.
- Ellenőrizd, hogy az ajánlat nem járt-e le az aktiválás előtt.
- Írj az ügyfélszolgálatnak, ha a feltételek teljesülnek, a jóváírás mégis elmarad.
Az ügyfélszolgálathoz akkor fordulj, ha a befizetés megvan, az ellenőrzés kész, és a bónusz a feltételek ellenére sem jelenik meg.
A kifizetés várakozik
A játékos azt látja, hogy a kifizetés állapota napokig függőben van, és az összeg nem érkezik meg.
- A fiók ellenőrzése még nem zárult le.
- A bónusz feltételei még nem teljesültek.
- A kifizetésnél megadott számla adatai nem egyeznek a fiók adataival.
- A kifizetés összege meghaladja a fiókhoz rendelt ellenőrzési szintet.
- A játékos időközben új befizetést indított, ami visszaállítja a folyamatot.
- Nyisd meg a kifizetések listáját, és nézd meg az állapotot.
- Ellenőrizd, hogy a fiók ellenőrzése befejeződött-e.
- Nézd meg, hogy a bónusz feltételei teljesültek-e.
- Hasonlítsd össze a kifizetési számla adatait a fiók adataival.
- Ellenőrizd, hogy a kifizetés összege nem haladja-e meg a fiókod ellenőrzési szintjét.
- Ha a folyamat közben befizettél, várd meg a feldolgozást.
- Ne indíts újabb kifizetést ugyanarra az összegre.
- Nézd meg a fogadási előzményeket, nem szerepel-e ott függő tét.
- Ellenőrizd a labdarúgás eredmények oldalán, hogy a fogadásod eseménye lezárult-e.
- Ha az esemény eredménye még nem hivatalos, a kifizetés is vár.
- Nyisd meg az oldalt az eredmények mobil nézetben is, és ellenőrizd az állapotot.
- Készíts képernyőképet a kifizetés állapotáról.
- Írd össze, milyen dokumentumokat töltöttél fel eddig.
- Ha a kifizetés összege nagyobb, számíts rá, hogy további ellenőrzés jöhet.
- Ne töröld a fiókot a várakozás alatt.
- Írj az ügyfélszolgálatnak, ha az ellenőrzés kész, a feltételek teljesülnek, és a kifizetés mégis függőben van.
- Add meg az ügyfélszolgálatnak a kifizetés azonosítóját.
- Várd meg a választ, mielőtt új kifizetést indítanál.
Az ügyfélszolgálathoz akkor fordulj, ha minden feltétel teljesül, az ellenőrzés lezárult, és a kifizetés állapota mégsem változik.
A legtöbb elakadást az előzi meg, hogy a játékos az első befizetés előtt befejezi a fiók ellenőrzését, és csak a saját nevére szóló számlát használ.
